Kebanyakan daripada kita mungkin pernah mengalami situasi tidak mendapat layanan yang dihajatkan bila berurusan dengan peniaga terutama membabitkan pembelian makanan di restoran atau kedai makan. Kita sering membaca tentang sikap peniaga serta pekerja sesebuah kedai makan yang tidak mesra pelanggan dan melayan orang yang datang acuh tak acuh sahaja, selain bermuka ‘kelat’ seolah-olah mereka adalah musuh. Mungkin mereka fikir perasaan pelanggan tidak penting kerana beranggapan jika seorang merajuk dan tidak datang lagi selepas itu, beribu lagi akan berkunjung untuk menjamu…
Sila Log Masuk atau Langgan untuk membaca berita sepenuhnya
